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2012年5月27日星期日

手機轉蛋遊戲如何成為日本社會問題?

其中一個最受爭議的遊戲是《IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS》

最近在日本,手機轉蛋遊戲成為了熱門話題。首先是網上討論區出現各種投訴轉蛋稀有物品的出現機率太低的討論,然後是玩家親自驗證究竟要花多少錢才可以拿到稀有物品。其中《IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS》更成為眾矢之的。

後來主流媒體開始報導事件。日本政府的消費者廳宣佈介入調查。最後主要的手機遊戲營運商宣佈廢除完整收集轉蛋的課金方式 。不過社會上譴責轉蛋遊戲的聲音並沒有消失,因為遊戲營運商似乎只會改用其它手法搾取玩家金錢。事件曝露了課金遊戲模式的問題。

什麼是手機轉蛋遊戲?
如果你一直有留意日本的手機遊戲發展,你很可能聽過甚至玩過手機轉蛋遊戲(ガチャゲーム)。如果沒聽過也不打緊。SOS BLOG 曾經介紹過多隻動漫相關的手機轉蛋遊戲,包括:
簡單地總結一下,這些手機遊戲的特點是:
  • 基本免費
  • 以收集稀有卡為主要目的
  • 得到稀有卡通常需要課金
  • 課金額可以很高


為什麼轉蛋遊戲會成為社會問題?
課金遊戲本來不是什麼新鮮概念。有很多大型線上遊戲都是基本免費,然後透過玩家課金購買特別物品來回收成本。不過手機轉蛋遊戲引入了一個很有爭議性的系統,那就是完整收集轉蛋(コンプリートガチャ)。

完整收集轉蛋就是遊戲中一系列的卡牌。通常營運商會加一系列新卡牌。只要玩家在轉蛋中集齊種一定種類的卡(通常是 6 / 9 / 12種)就可以「免費」得到最後一張卡牌。這張獎品卡牌一般是能力超強的卡牌。遊戲營運商為了吸引玩家不斷抽卡,於是以強力的稀有卡為誘因。而且為了把利潤最大化,他們還採用了一些不是很公正的手段。

首先最大的問題是轉蛋的機率沒有明顯表明。這也是與普通實體轉蛋或者是集換式紙牌遊戲(TCG)的最大分別。普通轉蛋以及集換式紙牌的稀有卡的比例是既定的。每抽一盒卡會有多少閃卡,或者是每抽一箱卡會有多少簽名卡都大約可以得知。在這個情況下,消費者的權益有一定保障。因為需要花費的金錢可以有預算。可是在虛擬世界的轉蛋遊戲,機率是可以隨時操作的。有媒體就揭發了原來遊戲公司會根據遊戲玩家的進行狀況而隨時改變遊戲內的數值。部份營運商更會故意加入電腦操作的假玩家,這些假玩家會故意放水給新手,卻會無情打擊高等級玩家,強迫對方課金。數字就是一切,遊戲營運商的目的不是做出最好的遊戲,而是做出最能夠吸引玩家課金的遊戲。

即使是吃人不眨眼的網上賭場,在遊戲中途操作機率也是禁忌中的禁忌。中途操作機率代表玩家是在不公平的環境下進行遊戲,而且沒有任何方法得知自己是不是被騙了。

引申而來的 RMT 以及賭博問題
心理因素在完整收集轉蛋也是一大問題。有試過玩完整收集轉蛋的人都知道,部份卡牌的掉落率明顯低下。可是心理上玩家會想:「就只差這一張了!」而繼續課金,不知道自己已經陷入了惡性賭博的循環中。用賭博來比喻完整收集轉蛋是不是太過份?不是。因為現金交易代表轉蛋遊戲的確是成為賭博了。

現金交易(Real Money Trade, RMT)就是用現實中的金錢向其他玩家直接購買遊戲內的物品。你可能會聽過部份轉蛋遊戲有明文規定不準現金交易遊戲內商品,但實際上由於遊戲內有交易功能,所以透過第3方平台(主要是拍賣網站)就可以輕鬆做到現金交易。低機率得到的稀有物品再加上可以現金化,轉蛋遊戲版被視為賭博也很正常。

消費者廳介入調查
這也是為什麼日本政府的消費廳會介入調查事件。事件首先在網上引起廣泛討論。例如GREE的《探検ドリランド》的現金交易就引起非議,之後《IDOLM@STER CINDERELLA GIRLS》的双葉杏就因為有玩家花了超過 100,000YEN 而成為新聞,後來又有玩家現場示範完成一套轉蛋需要的金額。繼網上媒體後主流媒體如讀賣新聞也加入報導。事件遂成為了「社會問題」。

面對社會壓力,消費廳不得不採取行動。

2012年5月5 日,消費廳宣佈完整收集轉蛋可能已經違反了「不當景品類以及不當表示防止法(日文稱為:不当景品類及び不当表示防止法,簡稱「景品表示法」),並且會介入調查事件。消息一出,遊戲營運商 DeNA(也就是Mobage)以及GREE的股價應聲下跌。因為完整收集轉蛋的銷售額估計佔轉蛋遊戲的 60%-70%。

5月9日,DeNA、GREE宣佈廢除完整收集轉蛋。

5月10日,Namco Bandai 宣佈開始廢除完整收集轉蛋。

5月18日,消費廳正式發出聲明,確定完整收集轉蛋違法。原因是遊戲要求玩家購買偶然的機率並且收集特定數量的物品。

至此,已經可以確定手機遊戲營運商以違法方式搾取玩家金錢。

SOS BLOG消費者提示
事件究竟反應了什麼問題?是消費者太容易被騙嗎?是遊戲營運商太黑心嗎?這些可能都是事實。不過事件最終的原因在於課金遊戲的營利方法就是需要玩家不理性地買入大量虛擬物品。為了達到這個目的,遊戲營運商於是用各種不當方式迫使玩家課金。

SOS BLOG不會呼籲玩家杯葛這類遊戲。畢竟,玩家在玩之前就應該明白世上沒有免費午餐的道理。遊戲營運商要回收成本一定會透過各種方式令玩家課金。事實上那些課金數十萬的玩家自己也有一定責任。所以重要的是在課金之前制定預算。不要被一時衝動沖昏頭腦,也不要中那些「只差少許」的心理陷阱。因為在機率隨時可以操縱的世界,差距絕不可以用「少許」來形容。如果你決定了要抽11次轉蛋,那就只抽11次,不要因為抽不中想要的物品而再抽下去,這才是正確應對課金遊戲的方法。然後如果你忍得住的話,最好的方法當然是做免費玩家啦!

你有玩手機轉蛋遊戲嗎?你對遊戲營運商的行為憤怒嗎?歡迎在留言發表你的意見。

14 則留言:

  1. >部份營運商更會故意加入電腦操作的假玩家,這些假玩家會故意放水給新手,卻會無情打擊高等級玩家,強迫對方課金。

    像我這位LV48的亞瑟王,即使出力殺死LV7X的妖精還是只給我一星的卡,反而某某人連續六張都是五星妖精……

    2ch又傳言拡散性ミリオンアーサー會有大改版,強度RARE值又再改變。對於這類不斷課金同時又不斷改變系統婊玩家的遊戲,很難讓玩家長期供奉。

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    1. 由於每位玩家只需要一張妖精,所以讓已經有妖精的玩家再中數張也並不是不可想像的事。當然看不到機率的我們只能猜測。

      >>對於這類不斷課金同時又不斷改變系統婊玩家的遊戲,很難讓玩家長期供

      正是。所以團長對於這種遊戲一向是抱著輕鬆玩的角度。
      其實遊戲營運商應該也不打算長期營運,只要這個遊戲賺夠了就開發下一集。這就是課金遊戲與月費遊戲的最大分別。月費遊戲需要玩家長期支持,所以營運也會相對珍惜玩家。

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    2. 昨晚中了一張妖精後今日連中兩張....這是怎麼回事?

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    3. 我到是覺得~打妖精噴卡是機率性的,我反到是40等以後莫名的~打覺醒妖精噴了很多5星卡(真的),我目前47等~以前覺得很低~不過40~45等這段期間真的蠻傻眼的

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  2. 個人在im@s cg上面也花不少錢了

    廢除收集轉蛋一方面是高興終於不用拼老命一直玩交易賺蠻牛來收這種時間限定卡了
    這種卡價格幾乎都是課金SR卡片之中最貴的程度,偏偏收集SR又一堆765,真是要命
    有時候交易來不及賺到,也只能課金下去

    另一方面是擔心
    會不會有更無恥的轉蛋手法出來?
    畢竟法律很難沒有漏洞可以鑽

    最後則是感嘆
    少了收集轉蛋,課金SR卡更難跌價了
    收集轉蛋期間
    課金的人數大幅增加,其他SR產量提高價格就下跌

    目前聽到風聲似乎是
    既然收集ABCD換E不行,那就改成讓你收集4張A,就可以換E

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    1. 現時遊戲營運的對應方法有幾個。

      1. 把平時的SR卡掉落率改得更低迫玩家抽更多。
      2. 把收集轉蛋的隨機性降低。例如確保不會有重複,但同時提高每一轉的價錢
      3. 用各種方法鼓勵玩家連續抽卡,例如抽10送1。

      可以肯定的是他們不會放棄轉蛋這種搖錢樹。

      >>課金的人數大幅增加,其他SR產量提高價格就下跌

      所以對於「普通玩家」來說,收集轉蛋未必一定是壞事。因為營運能夠從才數玩家中拿到大部份的利潤,對普通玩家可能反而比較好。問題是那些課金數十萬的玩家的舉動實在太嚇人。

      看這段NICO片:http://www.nicovideo.jp/watch/sm17440197

      看得連觀眾也快要心臟病發了....

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  3. 我玩SD GUNDAM OPERATION都中招了
    一套4隻,明明用一份完整的行動值可以抽到3隻,第4隻就足足用左4份= =

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    1. 這可能是典型的機率操作。(當然也有可能純粹是不好運。不過當很多玩家都有同樣情況發生的時候就很難說。)

      記得抽卡前要制訂預算,確保不會超支。

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    2. 這感覺不就像麥噹噹的大富翁wwww

      有些故意給你很少張~讓你超難抽XDDDD

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  4. 文章可以轉載嘛?
    我會註明出處的!

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    1. 請使用連結,不要把整篇文章複製貼上。
      如果你打算引用部份內容的話,也請註明出處及加上連結。

      這篇文章是作者的心血。請尊重著作權。

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  5. 不過基本上現在普通轉蛋也都不算有給機率
    像是乖離UR4%
    但是其中多少UR是垃圾呢?

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